終わってないものは仕方がない

　先週の水曜日で車検と修理が終わっているということだったので研修の帰りに取りに行こうと連絡をしたら、まだ終わってないということ。

3月4日には終わると言っていたのに「何故か？」と聞いたら「部品を取り寄せたりするのに時間がかかる」という回答。

「では何故、遅れることを連絡してこないのか？」と聞いたら「14日以降に車を取りに来ると伺ったもので・・・」という回答。

まあ確かにこの週末は研修があったから取りに行かないつもりだったので「車を取りに行くのは14日以降になると思いますがそれまで置いといてもらうことは可能ですか？」と車を渡す時に言いはしたんだけど。

こっちとしてみたら4日には終わっているつもりでいるけれど、ディーラーとしては「14日以降にしか取りに来ないのだから」と、自分たちの都合の良いように解釈して連絡をよこさなかったんだろうなと。

腹が立ったけれど終わってないものは今すぐどうにもならないだろうから仕方がない。

研修でコミュニケーションのことを学んだけれど、ディーラー相手でもコミュニケーションの難しさを学んだなー。